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                                  管理專欄

                                  喬布斯給中國CEO的三堂必修課

                                  時間:2011-03-14 14:47:11  ;作者:拓展訓練  來源:拓展公司  查看:8053  評論:0
                                  內容摘要:  2月24日是喬布斯的生日,這個雙魚座男人,在他過去的56年里,人生彪悍,狠字當頭,他是硅谷的首席創新總監,商界貝多芬,IT業的拿破侖,當然,他也被稱為“美國最粗暴的老板”,就在去年,他罵過谷歌的“不作惡”是狗屎以后,又痛罵AdobeFlash。      但是,喬布斯正變...
                                  2月24日是喬布斯的生日,這個雙魚座男人,在他過去的56年里,人生彪悍,狠字當頭,他是硅谷的首席創新總監,商界貝多芬,IT業的拿破侖,當然,他也被稱為“美國最粗暴的老板”,就在去年,他罵過谷歌的“不作惡”是狗屎以后,又痛罵AdobeFlash。
                                    
                                    但是,喬布斯正變得虛弱,他的近況不太好,甚至有謠言說“只有六周生命”,他最近的照片被曝光,依舊是標志性的newbalance鞋子,牛仔褲,套頭衫,不過,猛人喬布斯變得消瘦、步履蹣跚,他牽動了全球的眼光,大家都在猜想離開喬布斯的蘋果該走向何方?
                                    
                                    不管如何,有理由相信:喬布斯為這個世界透支了生命。喬布斯在斯坦福有個著名的演講:“提醒自己快死了,是我在判斷重大決定時,最重要的工具。因為幾乎每件事,所有外界期望、所有名譽、所有對困窘或失敗的恐懼,在面對死亡時,全都消失了,只有最重要的東西才會留下。”
                                    
                                    喬布斯對中國商界也有著標桿性的意義,他是田溯寧眼中的夢想戰士——不遜于雷鋒、楊振寧、陳景潤的英雄;他是李開復眼中的創新教父——擁有跟隨內心與直覺的勇氣;他是馬云眼中的趨勢大師——熱情、主見和雄辯;他是王志東眼中的大俠——類似于《俠客行》里的石破天;他是潘石屹眼中的冒險商人;他是唐駿眼中不求物質的理想派。
                                    
                                    圍繞喬布斯有N多標簽、關鍵詞,那么對中國CEO而言,什么才是喬布斯最重要的東西?什么是喬布斯的原點?
                                    
                                    這是我眼中喬布斯給中國CEO的三堂必修課:
                                    
                                    第一堂課深度理解“人性”,而非技術。
                                    
                                    不少人會疑問:為什么不是設計?
                                    
                                    我認為,在喬布斯的哲學里,設計很重要,設計是手段,但不是本質。如果設計是喬布斯的關鍵法則,如何解釋NeXT的失敗,當時的NeXT電腦可謂酷的一塌糊涂。
                                    
                                    先看看最近的熱點,蘋果的市值超過微軟1000多億美元,相當于超越了一個惠普。這是很奇妙的超越,在過去的幾十年里,微軟算是喬布斯的頭條大敵,他靠著痛罵微軟和蓋茨建立自己的品牌個性。惠普則一度是喬布斯特別想趕超的公司,事實上,喬布斯的硅谷之夢起源于惠普。
                                    
                                    蘋果的超越,的確有著革命性的意義,它不僅是一個公司的勝利,也是一種路徑的勝利。相對于微軟、惠普這種技術大拿型公司,蘋果市值的狂飆,一個至關重要的大形勢是移動互聯網,依靠iPod、iTunes、iPad、iPhone等終端,喬布斯已經建立了一個龐大的移動帝國。
                                    
                                    很有意思的是,近10年來,PC業發生了天翻地覆的變化,并不是技術派先驅的蘋果基本都踩對了點,從PC到消費電子,到互聯網,再到移動互聯網。喬布斯靠的不是一種技術導向,說我要稱霸移動互聯網什么的,而是基于深度理解“人性”后的殊途同歸,換句話說,這是一種基于“人”的競爭力。
                                    
                                    喬布斯的人本競爭力有三個關鍵詞:
                                    
                                    1、喬布斯的哲學是“做正確的事”,這個正確,不是技術,不是設計,不是美學,而是“人性”。事實上,在當時,喬布斯眼中的“正確的事”,都很反傳統、非主流。
                                    
                                    舉個例子,1998年,喬布斯推出iMac的時候,機器沒有軟驅,現在看來沒有什么,當時當時引起了媒體和顧客的強烈抗議。一些權威人士也分析說,缺少軟驅是一個致命的錯誤,這一錯誤注定iMac會失敗。
                                    
                                    喬布斯發表了一個言辭激烈的批駁,他說,“看吧!你應該要做正確的事。就拿軟驅來說,人們就是腦袋不清楚。誰要把4GB的硬盤資料備份到1MB的磁盤上?”
                                    
                                    喬布斯相信,軟驅將逐漸被淘汰。拋棄軟驅、使用USB接口的決策為iMac注入的超前一步的亮點。
                                    
                                    喬布斯靠著這種對消費者心理的“深潛”,不斷制造顛覆,比如iPhone。iPhone的多點電感觸屏,它采用的并非筆觸屏(電阻式觸摸屏),而是更為先進的指觸屏(電容式觸摸屏)。用手指點就可以,而那種筆尖才能點的屏,就會很容易誤點或漏點。
                                    
                                    iPhone有紅外感應功能,打電話時自動關閉屏幕。當你將iPhone貼著臉部打電話時,iPhone會自動關閉屏幕省電。
                                    
                                    這并不是多高明的技術,為什么不少標榜以人為本的公司沒有發現。
                                    
                                    2、打造A級人才的“海盜團隊”。
                                    
                                    1名出色員工=50名平庸員工。網絡一流人才,或者說組建由一流的設計師、程序員和管理人員組成的“A級小組”,一直是喬布斯最核心的工作。喬布斯一生大約參與過5000多人的招聘,估計能入他法眼的人并不多。
                                    
                                    喬布斯發現人才的一個法則就是拷問這個人才的基本面,激情、創新以及應對壓力的能力。比如他會問一個必問題“你為什么來這里?”不少人被問倒。
                                    
                                    這是因為:喬布斯要求,面對一個問題,關鍵是要找到一流的解決方案,而不是找到短時間奏效的解決方案。創新工場董事長李開復就對蘋果的這段經歷印象深刻,當時,李開復加入蘋果時才28歲,當時是在語音識別項目組,大部分都是年輕人,有一些人比李開復還小。但他們是全美軟件業的精英,他們熱愛并傳承著蘋果的海盜文化。
                                    
                                    在蘋果,“感情用事”可是個重要詞語,蘋果的設計師在稱呼自己產品為“這個伙計”。
                                    
                                    正是這種海盜精神,這種獨特氣場,才是蘋果能夠做到“深潛”的核心。
                                    
                                    喬布斯1994年在麥金塔誕生10年時有一段真情告白,可以作為他理解“人性”的終極法則:“唯有深入問題的核心,才能明白其復雜性,也才能找出其根本的解決方案。大部分的人做到這一步,通常就會停下來。可是真正了不起的人卻會繼續探索,最后終能找出隱身于問題背后的癥結之所在,進而提供一套漂亮而優雅的解決之道。這就是我們在設計麥金塔時的野心。”
                                    
                                    3、應用創新是王道。
                                    
                                    什么是創新的關鍵?不少公司認為技術、研發費用是關鍵,喬布斯卻認為,錢不是關鍵。先看看微軟的研發投入,2006年,微軟在研發方面的投資為60億美元,2007年又提高到75億美元。蘋果公司在研發上的投資比微軟少的可憐,但是獲得的收益并不少。
                                    
                                    喬布斯曾諷刺微軟說,“這就表明并不是什么東西都可以用錢買得到的。”
                                    
                                    而蘋果市值超微軟+惠普的背后,也意味著游戲規則的變化:一個“技術創新”驅動的時代徐徐落幕,繼而是一個“應用創新”時代大幕的開啟。
                                    
                                    喬布斯實際上走的是一條應用創新的路徑,喬布斯擅長激發創意人才的潛力,他制造的產品都能深深打動人的心靈。喬布斯信奉“烤面包機”哲學——拋棄繁雜的技術路線,尋找打動消費者內心的最直接路徑,不管是iMac,還是iPad、iPhone、AppStore都遵循這種應用創新理念。
                                    
                                    《喬布斯管理日志》有不少這樣的故事,有個極端的例子,1980年的一天,喬布斯帶著一本電話薄走進一場設計會議,并把電話薄扔在桌子上。喬布斯說,“那是麥金塔能夠做的最大尺寸,絕對不能更大。如果再大,消費者會受不了。”
                                    
                                    當時,房間的人都傻了,這本電話薄只是過去出現過的電腦的一半大小,實現它是根本不可能的,那些電腦配件、CPU等絕對無法放進那么小的箱子里。
                                    
                                    后來,他又要求把筆記本電腦做到最薄,甚至能放到牛皮紙袋里。
                                    
                                    當然,喬布斯也有不少大的失敗,比如NeXT電腦、PowerMacG4電腦、AppleTV。他也不是完全搞定消費者的神人。
                                    
                                    對中國CEO而言,這種以“消費者為中心”的應用創新模式有著非同一般的意義。



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